Cursos disponibles

Anglès: Gestió Comercial

  • Fechas Horario Lugar
    November 2011 - June 2012 Depenent del nivell, entre les 08.00 i les 17.00 En nuestras instalaciones en Santa Coloma de Gramenet
  • Objetivos generales

    La seva finalitat bàsica, és millorar els coneixements i les habilitats professionals, per a l’ocupació.
    Competència general:
    Resoldre de forma correcta i fluida les tasques de gestió administrativa de les relacions comercials-empresarials en llengua anglesa, desenvolupant els procediments correctes de compressió oral i escrita generats per l’activitat.
    Durada: 220h
    Programa:
    -200h: Anglès gestió comercial
    • Relacions Comercials/empresarials en llengua anglesa.
    • Identificar y practicar estructures per expressar interès, sorpresa, negació, confirmació i indignació amb el client.
    • Utilitzar correctament frases de cortesia.
    • Converses telefòniques.
    • Resoldre reclamacions.
    • Realitzar comandes i factures.
    • Realitzar i interpretar cartes i/o fax.
    • A una reunió de treball amb clients estrangers, saber prendre notes i confeccionar l’acta.
    • Altres activitats relacionades amb tots aquests camps.
    -20h: Formació Complementària

  • Perfil de acceso

    Curso dirigido a trabajadores en activo y trabajadores en situación de desempleo inscritos en el INEM antes del inicio de la acción formativa.